一、協(xié)議背景
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，ERP（企業(yè)資源計劃）軟件已成為優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升管理效率的重要工具。許多企業(yè)受限于技術(shù)能力、成本控制及人力資源等因素，選擇將ERP軟件的開發(fā)、實施、維護等服務(wù)外包給專業(yè)第三方服務(wù)商。本協(xié)議旨在明確雙方在ERP軟件服務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)及責任，確保項目順利推進并實現(xiàn)預(yù)期目標。
二、協(xié)議主體
甲方（委托方）：
- 公司名稱：
- 地址：
- 聯(lián)系人：
- 聯(lián)系電話：
乙方（服務(wù)方）：
- 公司名稱：
- 地址：
- 聯(lián)系人：
- 聯(lián)系電話：
三、服務(wù)范圍
乙方根據(jù)甲方需求，提供以下ERP軟件外包服務(wù)：
- 需求分析與方案設(shè)計：深入調(diào)研甲方業(yè)務(wù)，制定定制化ERP實施方案。
- 軟件開發(fā)與定制：基于主流ERP平臺（如SAP、Oracle、用友等）進行二次開發(fā)或全新開發(fā)。
- 系統(tǒng)實施與部署：負責軟硬件環(huán)境搭建、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)及系統(tǒng)上線。
- 運維支持：提供系統(tǒng)維護、故障排除、性能優(yōu)化及定期升級服務(wù)。
- 技術(shù)咨詢與培訓(xùn)：為甲方員工提供ERP系統(tǒng)操作及管理培訓(xùn)。
四、服務(wù)期限與交付標準
- 服務(wù)期限：自年月日起至年月日止。
- 關(guān)鍵里程碑：
- 需求確認：年月__日前
- 系統(tǒng)開發(fā)完成：年月__日前
- 系統(tǒng)上線：年月__日前
- 交付標準：所有交付成果需符合雙方確認的需求規(guī)格說明書，并通過甲方驗收測試。
五、費用與支付方式
- 總費用：人民幣元（大寫：）。
- 支付安排：
- 首付款：協(xié)議簽訂后7日內(nèi)支付__%；
- 進度款：系統(tǒng)開發(fā)完成并通過中期驗收后支付__%；
- 尾款：系統(tǒng)正式上線并穩(wěn)定運行30日后支付__%。
- 額外費用：如甲方在服務(wù)過程中提出超出原定范圍的需求，雙方需另行協(xié)商費用。
六、知識產(chǎn)權(quán)與保密
- 知識產(chǎn)權(quán)：乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的軟件代碼、文檔及相關(guān)成果，知識產(chǎn)權(quán)歸__所有（具體根據(jù)協(xié)商確定）。
- 保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在合作中獲悉的對方商業(yè)信息、技術(shù)資料等承擔保密責任，保密期限自協(xié)議終止之日起__年。
七、違約責任
- 若乙方未按時交付或成果不符合約定標準，甲方有權(quán)要求限期整改，逾期未改的可按日扣除合同金額__%作為違約金。
- 若甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并按日收取滯納金（比例為應(yīng)付金額的__%）。
八、爭議解決
雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議時，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
九、其他條款
- 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
- 協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。
- 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：
代表人簽字：
日期：__
乙方（蓋章）：
代表人簽字：
日期：__
